Серверы и виртуализацияServers & virtualization
Установка, обновления, патч-менеджмент, ёмкость и производительность.Deployment, updates, patch management, capacity and performance.
Аутсорсинг системного администрированияManaged IT & sysadmin outsourcing
Ваша инфраструктура работает тихо. Потому что мы не спим. Your infrastructure runs quietly. Because we don’t sleep.
Берём на себя серверы, сеть, облака, резервные копии и поддержку сотрудников. Мониторинг 24/7, реакция на критичные инциденты — до 15 минут, доступы по принципу минимальных привилегий. We run your servers, network, cloud, backups and end-user support. 24/7 monitoring, 15-minute response on critical incidents, least-privilege access by default.
99,98%средний аптайм клиентовavg. client uptime
≤ 15 минminреакция на P1P1 response
3-2-1схема бэкаповbackup rule
RACK A-07 · MSK-1● все системы в нормеall systems nominal
U42edge-fw-01 · pfSense HA412d
U41core-sw-01 · 48×1G / 4×10G298d
U38pve-node-01 · 64 vCPU87d
U36pve-node-02 · 64 vCPU87d
U34ad-dc-01 · Windows Server54d
U32nas-bkp-01 · ZFS raidz2diskscrub
Что мы делаемWhat we run
Весь ИТ-контур — одной командойYour whole IT estate, one team
Можно отдать нам всё целиком или закрыть отдельные участки, где штатному админу не хватает рук.Hand over everything, or just the parts your in-house admin can’t get to.
Сети и периметрNetwork & perimeter
Проектирование сети, межсетевые экраны, защищённый удалённый доступ для сотрудников и филиалов.Network design, firewalls, secure remote access for staff and branches.
Облака и гибридCloud & hybrid
Миграция, IaC на Terraform/Ansible, контроль расходов на облако.Migration, IaC with Terraform/Ansible, cloud cost control.
Резервное копированиеBackup & recovery
Шифрованные копии по схеме 3-2-1 и ежеквартальные тесты восстановления с отчётом.Encrypted 3-2-1 backups with quarterly restore drills and a written report.
Мониторинг 24/724/7 monitoring
Узнаём о проблеме раньше пользователей: диски, сертификаты, очереди, доступность.We spot issues before users do: disks, certificates, queues, availability.
Поддержка сотрудниковEnd-user helpdesk
Рабочие места, принтеры, почта, 1С и онбординг новых сотрудников за один день.Workstations, printers, mail, ERP access and same-day onboarding.
БезопасностьSecurity
Вы доверяете нам ключи. Мы относимся к этому серьёзно.You hand us the keys. We treat that seriously.
Внешний администратор — это дополнительная поверхность атаки. Поэтому каждое наше действие в вашей инфраструктуре идёт через контролируемый, записываемый и отзываемый доступ.An outside admin is extra attack surface. So every action we take in your systems goes through access that is controlled, recorded and revocable.
Уходите — забираете всё. Пароли, документация, схемы и конфигурации принадлежат вам и передаются по первому запросу. Никакой «привязки к подрядчику».
Leave any time, keep everything. Passwords, docs, diagrams and configs are yours and handed over on request. No vendor lock-in.
MFA
Доступ только через PAM и 2FAAccess only via PAM and 2FA
Персональные учётки инженеров, аппаратные ключи, запись сессий. Никаких общих паролей «admin».Named engineer accounts, hardware keys, session recording. No shared “admin” passwords.
LEAST
Минимальные привилегииLeast privilege
Права выдаются под задачу и на срок. Доступ отзывается в течение часа после завершения работ.Rights are scoped to the task and time-boxed, revoked within an hour after work ends.
AUDIT
Журнал каждого действияEvery action logged
Изменения фиксируются в тикете и в неизменяемом журнале. Ежемесячный отчёт о том, кто, что и когда делал.Changes are tied to a ticket and an immutable log. Monthly report on who did what, when.
152-ФЗ
Персональные данные и NDAPersonal data and NDA
NDA с компанией и каждым инженером, процессы по 152-ФЗ и ISO/IEC 27001, данные не покидают ваш контур.NDA with the company and every engineer, processes aligned with 152-FZ and ISO/IEC 27001; data stays in your perimeter.
PATCH
Обновления по расписаниюScheduled patching
Критичные уязвимости закрываем в течение 72 часов, остальные — в плановое окно обслуживания.Critical CVEs patched within 72 hours, the rest in agreed maintenance windows.
Service Level Agreement
Сроки, которые прописаны в договореResponse times written into the contract
Если мы не укладываемся в SLA, вы получаете скидку на следующий месяц — автоматически.Miss the SLA and you get next month’s discount automatically.
| ПриоритетPriority | ПримерExample | РеакцияResponse | Решение / обходFix / workaround |
|---|---|---|---|
| P1 | Не работает вся компания: сервер, интернет, почтаCompany-wide outage: server, internet, mail | 15 min | 4 h |
| P2 | Не работает отдел или ключевой сервисA department or key service is down | 30 min | 8 h |
| P3 | Проблема у одного сотрудникаOne user is affected | 2 h | 1 раб. деньbus. day |
| P4 | Плановые запросы: доступы, установка ПОPlanned requests: access, software installs | 4 h | 3 раб. дняbus. days |
Как мы начинаемHow onboarding works
От аудита до сопровождения — за две неделиFrom audit to full support in two weeks
Дни 1–3Days 1–3
АудитAudit
Инвентаризация, оценка рисков, отчёт с приоритетами. Бесплатно и без обязательств.Inventory, risk review, prioritised report. Free, no strings.
Дни 4–5Days 4–5
План и договорPlan & contract
Фиксируем зону ответственности, SLA и фиксированную ежемесячную цену.We agree scope, SLA and a fixed monthly price.
Дни 6–10Days 6–10
Передача делHandover
Смена паролей, настройка PAM и мониторинга, документирование инфраструктуры.Credential rotation, PAM and monitoring setup, infrastructure docs.
С 11-го дняDay 11 onward
СопровождениеOngoing support
Работаем по SLA, раз в месяц — отчёт и встреча по развитию.SLA-backed support, monthly report and roadmap review.
СтоимостьPricing
Фиксированная цена за месяцOne fixed monthly price
Предварительный расчёт. Точную цену назовём после аудита — она не будет выше расчёта более чем на 10%.An estimate. We confirm the exact price after the audit — never more than 10% above this figure.
FAQ
Частые вопросыCommon questions
У нас уже есть штатный админ. Он нам не нужен?We already have an in-house admin. Are they redundant?
Нужен. Часто мы работаем в паре: берём ночные дежурства, мониторинг, бэкапы и сложные проекты, а ваш специалист занимается задачами бизнеса. Плюс он перестаёт быть единственной точкой отказа.No. We often work alongside: we take nights, monitoring, backups and big projects while your admin focuses on the business. And they stop being a single point of failure.
Где хранятся наши пароли?Where are our passwords stored?
В выделенном хранилище секретов, доступ к которому есть только у назначенных на ваш проект инженеров и у вас. Любое чтение пароля попадает в журнал.In a dedicated secrets vault that only your assigned engineers and you can access. Every read is logged.
Есть ли минимальный срок договора?Is there a minimum contract term?
Нет. Договор бессрочный, расторжение — с уведомлением за 30 дней, с полной передачей документации и доступов.No. The contract is open-ended; cancel with 30 days’ notice and a full handover of docs and access.
Работаете с отечественным ПО?Do you support Russian software stacks?
Да: Astra Linux, РЕД ОС, ALT, 1С, отечественные NGFW и облака. Поможем спланировать импортозамещение без остановки работы.Yes: Astra Linux, RED OS, ALT, 1C, domestic firewalls and clouds — including planned migrations without downtime.
СвязатьсяContact
Начнём с бесплатного аудитаStart with a free audit
Позвоните или напишите — инженер ответит в течение рабочего часа. Формы на сайте ничего не отправляют и не сохраняют: ваши данные остаются у вас.Call or write — an engineer replies within one business hour. Nothing on this site sends or stores your data.
Телефон, 24/7Phone, 24/7+7 800 000-00-00
E-mailhello@quietrack.example